Toyota Eurocare
Bezmaksas palīdzība uz ceļa 24h diennaktī!
Lai veicinātu klientu apmierinātību, Toyota ir priecīga saviem klientiem sniegt Toyota Eurocare pakalpojumus, kas tiek nodrošināti iegādājoties jaunu Toyota automašīnu un ir spēkā 3 gadus pēc automašīnas iegādes, vai arī kamēr spēkā Toyota Certified vai Toyota Extracare garantija. Izslavētā Toyota kvalitāte līdz ar Toyota Eurocare bezmaksas pakalpojumu priekšrocībām nodrošinās Jums pilnīgu dvēseles mieru braukšanas laikā.
Jūsu Toyota radusies neparedzēta problēma?
Zvaniet Toyota Eurocare!
+80004411(Latvijā) |
+371 67819711(ja atrodaties ārzemēs) |
Toyota Eurocare sniegs palīdzību sekojošos gadījumos:
- Mehānisks bojājums
- Ceļu satiksmes negadījums
- Beigusies degviela
- Izlādējies akumulators
- Riepa kļuvusi tukša
- Aizslēgusies automašīna vai pazaudētas atslēgas
Toyota Euroacare sniegtie pakalpojumi
| Dzīvesvietā | +50 km | Ārzemēs | |
| Palīdzība uz ceļa |
X | X | X |
| Evakuācija | X | X | X |
| Konsultācijas un padomi |
X | X | X |
| Automašīnas saņemšana pēc remonta |
X | X | |
| Viesnīca | X | X | |
| Maiņas auto | X | X | |
| Brauciena turpināšana | X | X | |
| Rezerves daļu piegāde | X | ||
| Šofera pakalpojumi | X | ||
| Repatriācija |
Palīdzība uz ceļa
Ja Jūsu automašīna patstāvīgi nevar turpināt ceļu, Toyota Eurocare Jums bez maksas palīdzēs:
- organizēs profesionāla remonta pakalpojumu sniedzēja ierašanos pēc iespēkas ātrāk;
- pieprasīs remonta pakalpojuma sniedzējam veikt vienkāršus remontdarbus uz vietas.
Evakuācija
Ja mēģinājumi veikt remontdarbus uz ceļa beidzas nesekmīgi vai ir nepraktiski, tad Toyota Eurocare organizēs automašīnas evakuāciju līdz vistuvākajam Toyota autorizētam pārstāvim vai servisam. Ja automašīnai būs nepieciešama maksas nakts stāvvieta, tad Toyota Eurocare to nodrošinās, kā arī segs stāvvietas izdevumus līdz 59 LVL. Toyota Eurocare nodrošinās arī Jūsu automašīnas piekabes vai treilera (ar standarta 50 mm lodveida sakabes āķi) evakuāciju līdz vistuvākajam Toyota autorizētam pārstāvim vai servisam.
Konsultācijas un padomi
Neatkarīgi no radušās problēmas (automašīnas zādzības, kredītkaršu nozaudēšanas, veselības problēmām), kā arī juridiska vai vispārēja padoma nepieciešamības gadījumā, Toyota Eurocare sniegs konsultācijas vai par notikušo informēs attiecīgo personu/iestādi.
Mēs nevaram segt visus izdevumus, kas saistīti ar iespējamām problēmām braukšanas laikā, bet Toyota Eurocare noteikti var palīdzēt Jums atrast risinājumu.
+50 km
Ja negadījums noticis vairāk kā 50 km attālumā no lietotāja dzīvesvietas.
Automašīnas saņemšana pēc remonta
Ja automašīnai tiek veikts remonts pie Toyota autorizētā pārstāvja, kas atrodas vairāk kā 50 km attālumā no pastāvīgās dzīvesvietas, tad pēc lietotāja pieprasījuma Toyota Eurocare organizēs un segs vienvirziena vilciena biļetes izdevumus vienai personai līdz Toyota autorizētam pārstāvim, kurā atrodas automašīna. Ja brauciens ar vilcienu pārsniedz 6 stundas, tad alternatīvi tiks nodrošināta lidmašīnas biļete.
Ja negadījums notiek vairāk kā 50 km attālumā no galvenā lietotāja dzīvesvietas un Toyota autorizētais pārstāvis vai serviss nespēj nodrošināt automašīnas saremontēšanu tajā pat dienā, vadītājs un pasažieri var izvēlēties vienu no tālāk aprakstītajām iespējām:
Viesnīca
Automašīnas
lietotājam un pasažieriem, līdz brīdim kamēr automašīna tiek
saremontēta, tiks piedāvāta iespēja uzturēties viesnīcā. Eurocare
organizēs viesnīcu līdz 4 diennaktī, kuras izmaksām par vienu nakti
nepārsniedz 89 LVL vienai personai. Ēdināšanas un citus papildus
izdevumi, kas nav uzturēšanas izdevumi, Eurocare nesedz. Maiņas auto
Automašīnas
lietotājam, līdz brīdim kamēr automašīna tiek saremontēta, tiks
piedāvāta iespēja izmantot atbilstošas klases maiņas auto, maksimāli
līdz trīs diennaktīm. Toyota neatbild par radušajām problēmām, ko
izraisa vietēja rakstura ierobežojumi, autonomas uzņēmumi vai citu
pakalpojumu sniedzēju nespēja piedāvāt maiņas auto. Visi papildu
izdevumi, kas nav maiņas auto nomas maksa, jāsedz lietotājam.Brauciena turpināšana
Automašīnas
lietotājam un pasažieriem tiks piedāvāta iespēja nokļūt ieplānotā
brauciena galamērķī vai atgriezties lietotāja dzīvesvietā. Eurocare
organizēs vilciena biļetes vai, ja brauciens vilcienā pārsniedz 6 h,
tiks nodrošinātas lidmašīnas biļetes. Ārzemēs
Rezerves daļu piegāde
Ja
remontam svarīgas rezerves daļas nav pieejamas un tā rezultāta
automašīnas remonts nevar tikt veikts, tad pēc automašīnas lietotāja
pieprasījuma Toyota Eurocare organizēs nepieciešamo rezerves daļu
piegādi Toyota autorizētajam servisam nepieciešamo remontdarbu
veikšanai. Rezerves daļu izmaksas jāsedz automašīnas lietotājam, izņemot
gadījumus, kad šīs rezerves daļas ietver garantija. Šofera pakalpojumi
Ja
brauciena laikā automašīnas vadītājs un pasažieri, kam ir tiesības
vadīt attiecīgo automašīnu, saskaras ar veselības problēmām, kā
rezultātā brauciens nevar tikt turpināts, Toyota Eurocare nodrošinās šoferi un segs tā izmaksas. Šoferis pasažieriem palīdzēs
turpināt braucienu uz ieplānoto galamērķi garantijā ietvertajā
teritorijā vai atgriezties automašīnas lietotāja patstāvīgajā
dzīvesvietā (automašīnas reģistrācijas valstī). Visi papildu izdevumi,
izņemot šofera pakalpojumu izmaksas, jāsedz automašīnas lietotājam.Repatriācija
Ja
automašīnu nebūs iespējams saromentēt, Eurocare organizēs automašīnas
nogādāšanu līdz lietotāja norādītam Toyota autorizētam pārstāvim vai
servisam.Vispārējie noteikumi
Toyota Eurocare tiek nodrošināta 3 gadus, kopš automašīnas pirmās reģistrācijas datuma, vai kamēr spēkā Toyota Extracare vai Certified garantija.Toyota Eurocare sniegtās priekšrocības tiek automātiski nodotas nākamajam automašīnas īpašniekam un ir spēkā līdz garantijas perioda beigām. Lai automašīnas nākamais īpašnieks bez kavēšanās saņemtu Toyota Eurocare priekšrocības, viņam nekavējoties jāsazinās ar Toyota Eurocare dienestu un jānorāda sava kontaktinformācija.
Ierobežojumi
Toyota Eurocare piedāvātie pakalpojumi netiek nodrošināti šādos gadījumos:
– automašīna piedalījusies jebkāda veida ātrumsacīkstēs vai ar tām saistītos izmēģinājuma braucienos;
– lietotājs apzināti neievēro tās valsts likumus, kurā atrodas;
– notiek karš, revolūcijas, sacelšanās, streiki, terorisma akti, piesārņošana ar jebkāda avota kodolstarojumu, zemestrīces vai dabas parādības, vai jebkāda cita nepārvarama vara;
– lietotājs vai jebkura cita persona organizē vai izmanto augstāk aprakstītos pakalpojumus, iepriekš tos nesaskaņojot ar Toyota Eurocare;
– imobilizācijas rezultātā radušies ienākumu zaudējumi vai kravas bojājumi netiek segti;
– pakalpojumi tiek sniegti, ņemot vērā vietējās iespējas pakalpojumu, īpaši viesnīcu un autonomu pakalpojumu, nodrošināšanā;
– Toyota Eurocare neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas var rasties, izmantojot piedāvātos pakalpojumus vai uzklausot sniegtās konsultācijas.
Kādās valstīs tiek nodrošināta Toyota Eurocare palīdzība?
Andora, Austrija, Beļģija, Bosnija un Hercegovina*, Bulgārija, Seūta, Horvātija*, Kipra, Čehijas Republika, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, bijušās Dienvidslāvijas Maķedonijas Republika (FYROM), Vācija, Gibraltārs, Grieķija, Ungārija, Īslande, Īrija, Itālija, Latvija, Lihtenšteina, Lietuva, Luksemburga, Malta, Monako, Norvēģija, Polija, Portugāle, Sanmarīno Republika, Rumānija*, Slovākijas Republika, Slovēnija*, Spānija, Zviedrija, Šveice, Nīderlande, Turcija (Eiropas daļa), Lielbritānija, Vatikāns.
*Pakalpojumu kvalitāte valstīs var atšķirties atkarībā no vietējās situācijas.
Sīkāka informāciju atradīsiet Toyota Eurocare grāmatiņā, ko saņēmāt automobiļa iegādes brīdī.
