1. Vispārējā

Mūsu garantijas attiecas uz pilnīgi visiem ražošanas vai montāžas defektiem, kuri tiek konstatēti normālas lietošanas apstākļos. Šis noteikums ir spēkā 3 gadus vai 100 000 km (atkarībā no tā, kurš periods beidzas pirmais), un pirmajā gadā nobraukums nav ierobežots.

Bojājuma gadījumā, kura rezultātā Jūsu Lexus nav lietojums, tiek segtas arī izmaksas par tā nogādāšanu tuvākajam Lexus dīlerim (ar noteikumu, ka uz konkrēto defektu ir spēkā garantija.)

2. Virsmas rūsēšana un krāsojums

Tiek dota 3 gadu garantija pret materiālu defektu vai ražošanas brāķa izraisītu virsmas rūsēšanu un krāsojuma defektiem jebkurā no krāsotajiem virsbūves paneļiem. Nobraukums šajā gadījumā netiek ņemts vērā.

3. Izrūsēšana

Tiek dota 12 gadu garantija pret virsbūves izrūsēšanu (t.i., caurumi virsbūvē virzienā no iekšpuses uz ārpusi), kuras cēlonis ir materiālu defekti vai brāķis ražošanā. Arī šajā gadījumā nobraukums netiek ņemts vērā.

“Virsbūve” nozīmē jebkura oriģinālo Lexus metāla lokšņu virsbūves paneli, ieskaitot dzinēja pārsegu, bagāžnieka vāku un grīdas paneli. Virsbūvei nav pieskaitāmi tai piestiprinātie elementi (moldingi, buferi un eņģes).

4. Hibrīda garantija (tikai RX 400h, GS 450H un LS 600h)

Garantija sedz jebkuru defektu, kas ir izskaidrojams ar ražotāja vai montāžas vainu 5 gadu vai 100 000 km parastas lietošanas, atkarībā no tā, kurš pienāk pirmais, bet bez noskrējiena ierobežojuma pirmajā gadā šādām Hibrīda sastāvdaļām: - hibrīda automašīnas akumulators, - hibrīda automašīnas akumulatora elektriskās kontroles vienība, - hibrīda automašīnas centrālās elektriskās kontroles vienība, - hibrīda automašīnas invertētājs un konvertētājs.

Vispārīgie Lexus garantijas noteikumi

Kas ir garantijas devējs?

Jūsu Lexus ir izgatavota atbilstoši visaugstākajiem standartiem, un pirms piegādes tā ir rūpīgi pārbaudīta. To garantē TOYOTA MOTOR EUROPE S.A./N.V., Bourgetlaan 60, 1140 Brussels, Belgium.

Garantija ir spēkā šādās valstīs: Andora, Austrija, Beļģija, Čehija, Dānija, Francija, Vācija, Gibraltāra, Grieķija, Igaunija, Islande, Itālija, Īrija, Kipra, Latvija, Lielbritānija, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Slovākija, Somija, Spānija, Šveice, Ungārija un Zviedrija.

Kad sākas garantija?

Par garantijas laika sākuma uzskatāms brīdis, kad automašīna tiek reģistrēta uz tās personas vārda, kura to pirmā iegādājusies mazumtirdzniecībā.

Vai par atbilstoši garantijas noteikumiem veiktajiem Lexus remontiem ir jāmaksā?

Nē. Visus atbilstoši šiem garantijas noteikumiem veiktos remontus Lexus dīleris veic bez maksas par detaļām vai darbu. Lexus var izlemt labot vai nomainīt detaļas.

Kādi ir garantijas nosacījumi?

- Jūs atbildat par automašīnas uzturēšanu atbilstoši izgatavotāja specifikācijai un norādījumiem, ar kuriem varat iepazīties lietošanas instrukcijā. To neievērojot, var tikt anulēta garantija attiecībā uz elementiem, kuri ir saistīti ar tehnisko apkopi,

- Jums ir jābūt apliecinājumiem par attiecīgo tehniskās apkopes darbu veikšanu,

- Konstatējot bojājumu, uz kuru ir attiecināma garantija, Jums sava automašīna, cik drīz vien iespējams, jānogādā Lexus dīlerim. Tas nepieciešams tādēļ, lai novērstu bojājuma tālāku attīstību, kā rezultātā varētu būt nepieciešami daudz nopietnāki remontdarbi, nekā tas sākotnēji būtu nepieciešams.

Kas notiek, ja es pārdodu savu Lexus?

Garantija bez maksas pāriet pie nākamajiem īpašniekiem.

Vai garantija ietekmē manas juridiskās tiesības?

Nē, garantija neietekmē Jūsu juridiskās tiesības, kuras ir noteiktas valsts likumos par plaša patēriņa preču pārdošanu.

Uz ko neattiecas Lexus garantija?

Lexus darbinieki vēlas darīt visu, kas ir viņu spēkos, lai nodrošinātu Jums kā īpašniekam (-cei) iespējami mazāk problēmu, kā arī to, ka Jūs esat ieguvējs. Tam apliecinājums ir mūsu plašā Lexus garantijas pakete, kura attiecas pilnīgi uz visiem bojājumiem, kuru cēlonis ir brāķis ražošanā vai montāžā. Tādējādi garantija neattiecas uz sekojošo.

Parastā nolietošanās

Normāli trokšņi, vibrācija, nolietošanās un pasliktināšanās (krāsas maiņa, izbalēšana, deformācija vai spīduma zudums).

Tehniskās apkopes izdevumi

Parastie tehniskās apkopes pakalpojumi: dzinēja regulēšana, šķidruma un filtru maiņa, eļļošana, tīrīšana un pulēšana, aizdedzes sveču, spuldžu un drošinātāju maiņa, kā arī nolietotu logu tīrītāju gumiju, bremžu uzliku/ berzes uzliku un sajūga uzliku maiņa. Ja šie pakalpojumi nepieciešami kā garantijas remonta daļa, garantija uz tiem ir spēkā.

Lexus ar mainītu kopējā nobraukuma rādītāju

Tādu Lexus bojājumi, kam ir mainīts kopējā nobraukuma rādījums, kā rezultātā nav iespējams skaidri noteikt automašīnas kopējo nobraukumu.

Utilizācijas izejvielas vai neatjaunojama automašīna

Jebkura Lexus, kura saskaņā ar finanšu iestādes vai apdrošinātāja lēmumu jebkad atzīta par “utilizācijas izejvielu” vai tamlīdzīgi vai arī kura jebkad ir atzīta par “neatjaunojamu” vai tamlīdzīgi (piemēram, kad tiek apmaksāta pretenzija, nevis veiktais remonts, jo remonta izmaksas pārsniedz automašīnas vērtību naudā).

Izrietoši zaudējumi

Ar automašīnas bojājumiem saistītie vai izrietošie zaudējumi. Šādiem zaudējumiem pieskaitāms sekojošais (taču ir iespējami vēl citi apstākļi): neērtības, transportēšanas, tālruņa sarunu un uzturēšanās izmaksas, personīgās vai uzņēmuma mantas bojāeja, samaksas vai ieņēmumu zaudēšana.

Bojājumi vai darbības traucējumi, kuru tiešais vai netiešais cēlonis ir jebkurš no šiem ārējiem faktoriem:

- ugunsnelaime, autoavārija vai zādzība;

- nepareiza ekspluatācija vai nevērība;

- nepareiza lietošana (piem., braukšana sacīkstēs vai pārslogošana);

- remonts, kuru nav veicis oficiālais Lexus dīleris;

- uzstādītas detaļas, kuras nav oriģinālās Lexus detaļas;

- izmaiņas vai bojājumi, ieskaitot uzstādītu papildu aprīkojumu, kas nav oriģinālais Lexus papildu aprīkojums;

- pareizas tehniskās apkopes trūkums, ieskaitot lietošanas instrukcijā neminētu šķidrumu lietošanu;

- gaisā esošās ķimikālijas, koku sula, uz ceļa esoši gruži (ieskaitot šķembas), metāla putekļi, sāls, krusas, plūdi, vētra, putnu izkārnījumi, zibens un citi vides apstākļi, karadarbība;

- ūdens piesārņojums.

Oriģinālās Lexus rezerves daļas

Tehniskajām apkopēm un remontam stingri ieteicams lietot tikai oriģinālās rezerves daļas. Var izmantot arī citas atbilstošas kvalitātes rezerves daļas. Oriģinālās Lexus rezerves daļas tiek ražotas atbilstoši visaugstākajām kvalitātes un ekspluatācijas prasībām un pilnībā atbilst visām tehniskajām prasībām, kuras ir izvirzītas attiecībā uz Jūsu Lexus. Tas pats attiecas arī uz eļļu un citiem šķidrumiem. Jums ir jāzina, ka atbilstoši Lexus specifikācijai tiek lietotas pareizās ķimikālijas. Šī uzmanības pievēršana kvalitātei ir acīmredzama tad, kad braucat ar savu Lexus pirmo reizi un visas turpmākās reizes.

Oriģinālās Lexus rezerves daļas - labākais labākajam

Dodoties pie Lexus dīlera, Jūs varat būt pārliecināts (–ta), ka Jūsu Lexus saņem visu pašu labāko. Lexus dīleri lieto tikai oriģinālās Lexus rezerves daļas un seko tam, lai šīs detaļas pastāvīgi būtu pietiekamā daudzumā, lai nodrošinātu to pieejamību nepieciešamības gadījumā. Ātru pieeju visām detaļām nodrošina elektroniskā saziņa ar Lexus detaļu izplatīšanas centriem.

Remonts pēc sadursmes

Ja Jūsu Lexus ir iekļuvusi sadursmē, tai ir nepieciešamas pienācīgs remonts un apkope. Jūsu drošībai un ērtībai, lai uzturētu Jūsu Lexus vērtību, darbību un izskatu, kā arī lai nodrošinātu 12 gadu pretkorozijas garantijas pastāvīgu spēkā esamību, Jums automašīna ir jāatjauno tādā stāvoklī, kādā tā bija pirms sadursmes.

To iespējams nodrošināt tikai tad, ja autoservisā tiek lietotas oriģinālās Lexus rezerves daļas, kā arī ja remontdarbi tiek veikti, pielietojot Lexus apstiprinātās metodes. Mēs rekomendējam Jums griezties pie vietējā Lexus pilnvarotā dīlera, kas nodrošinās remontu oficiāli atzītā virsbūves remontdarbu autoservisā. Konsultāciju Jums var sniegt arī cits pienācīgi kvalificēts profesionālis, kura rīcībā ir attiecīgs aprīkojums. Jūsu rūpes par savu Lexus ir arī mūsu rūpes. Mūsu meistarīgie tehniķi un remontdarbu speciālisti nodrošinās, ka ūsu Lexus tiks atjaunota sākotnējā stāvoklī, ievērojot visus drošības un kvalitātes standartus.